行動経済学・心理学

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サロンを選ぶ時に、どういった感情で動くか?
今日は、お客さんがサロンを選ぶ時に、どういった感情で動くかという話をしようかと。 これをわかっているかわかっていないかで、反応率はまったく違う。 何度か言っていますが、お客さんの消費行動というのは「感情」で決まります。 厳密には感情だけではないけれど、理屈よりも感情の方が遥かに強い。 これは常に頭に入れておく必要があり...